L’entreprise BONGLET recrute son futur assistant administratif - Service Particulier H/F.

Résumé du poste

Sous la responsabilité du Service Particuliers, l’assistant administratif - Service Particulier H/F assure la gestion administrative des dossiers travaux et subventions, la préparation des documents réglementaires, ainsi que la coordination des informations entre Bonglet et ISPE. Il garantit la fiabilité des données, la qualité des suivis et le respect des délais.

Les missions confiées :

1. Gestion administrative réglementaire :

• Réalisation des Déclarations Préalables (DP) en mairie

• Constitution et dépôt des DICT (Déclarations d’Intention de Commencement de Travaux)

• Suivi des retours, relances et archivage des documents

• Mise à jour des tableaux de suivi DP / DICT

2. Gestion des leads (OP Lead) :

• Réception, qualification et affectation des leads entrants

• Mise à jour et suivi des statuts dans l’outil OP Lead

• Transmission aux équipes commerciales ou techniques concernées

• Suivi de la transformation des leads

3. Saisie et préparation des devis :

• Création et saisie des devis

• Estimation des aides et subventions standard (MaPrimeRénov’, CEE, autres)

• Vérification de la cohérence des montants et des pièces

• Transmission pour validation ou envoi client

4. Mise à jour et tenue des tableaux de suivi :

• Tableaux aides, DP, DICT, suivi administratif

• Contrôle de la cohérence des données

• Mise à jour quotidienne ou hebdomadaire selon procédures

5. Gestion et traitement du SharePoint :

• Organisation et classement des documents partagés

• Suivi de la complétude des dossiers

• Communication des informations aux équipes Bonglet et ISPE

• Maintien à jour des procédures et flux documentaires

6. Gestion du standard téléphonique :

• Réceptionner les appels entrants.

• Identifier l’interlocuteur et l’objet de la demande.

• Qualifier les contacts de la clientèle de type particulier (recueillir les informations nécessaires : identité, motif de l’appel, besoin exprimé, niveau d’urgence).

• Orienter les appels vers le service ou la personne compétente.

• Prendre et transmettre les messages.

• Assurer le suivi et la traçabilité des demandes si nécessaire.

• Fournir des informations de premier niveau (horaires, services, démarches…).

• Mettre à jour les bases de contacts et annuaires internes.

• Assurer éventuellement l’accueil physique des visiteurs.

Autres éléments :

• Contrat CDI

• 35h hebdomadaire

• A partir de 1 900 € bruts / par mois

• Salaire selon profil et expérience

• Bac à Bac +2 en administration, secrétariat ou gestion minimum

• Une expérience en administratif dans le secteur travaux, énergie ou bâtiment est un plus

• Connaissance des aides (CEE, MPR) appréciée

• Rigoureux/se, Organisé/e, Consciencieux/se, Esprit Cartésien

Autres avantages :

• CSE

• Mutuelle

• Participation

Pour aller plus loin :

Créée en 1956 par Henri BONGLET, l’entreprise artisanale de plâtrerie peinture, sous l’impulsion du fils aîné Hervé BONGLET, est désormais une société dynamique qui emploie plus de 500 personnes et rayonne sur plus d’une douzaine de départements.

Leader régional dans le secteur du BTP, la société BONGLET reste une entreprise familiale qui s’applique, à travers ses dirigeants, à se projeter dans un avenir qui associe les valeurs humaines et les compétences d’une équipe qualifiée.